Nossas Polí­ticas

NOSSAS POLITÍCAS

Temos como objetivo torná-lo ciente de todos os processos praticados nos serviços prestados pela CENTRAL BLACK ENTRETENIMENTO, a fim de tornarmos nossa relação com os clientes, produtores de eventos e administradores de teatro, o mais transparente possível. Quando comprar seus ingressos, assegure-se, conhecendo nossas políticas, pois você estará concordando expressamente com nossas regras e condições de utilização. 

RESPONSABILIDADE SOBRE OS EVENTOS

A CENTRAL BLACK ENTRETENIMENTO presta serviços de venda e divulgação dos eventos, não fazendo parte da produção ou organização dos eventos listados no site.

SEGURANÇA

Manter sua privacidade é um compromisso da CENTRAL BLACK ENTRETENIMENTO. Privacidade é um assunto muito importante na Internet, e nós da CENTRAL BLACK ENTRETENIMENTO fazemos questão de tratar esse assunto como muita seriedade. Seus dados cadastrais são armazenados em um banco de dados protegidos por firewall, hospedados em um datacenter com acesso restrito. Todasas  suas informações pessoais de forma criptografada através de nossos servidores. Somente utilizamos os dados de seu cartão no momento da compra, imediatamente após a confirmação da compra, o número de seu cartão é automaticamente inutilizado.

INGRESSOS

O ingresso é válido somente para a data, horário, local e assento para o qual foi emitido. Sendo válido como comprovante de pagamento por constar número de identificação do ingresso, evento a que se destina, preço respectivo e a data em que se refere. Confira atentamente os dados do seu ingresso (espetáculo, dia, horário, quantidade, valor e poltronas). Devendo chegar ao evento com, no mínimo, 30 minutos de antecedência. )   Não haverá troca de ingresso, nem devolução de dinheiro em caso de atraso ou arrependimento de compra na véspera do evento. 

Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos nossos pontos oficiais de venda. 

Os ingressos adquiridos através dos canais de venda (internet e pontos de venda) estarão sujeitos ao acréscimo da taxa de conveniência por ingresso e parcelamento caso seja optado no ato da compra. 

Para sua segurança e da organização do evento, o Voucher Digital impresso (comprovante para retirada de ingresso na bilheteria) deverá esta acompanhado do titular da compra, mediante a apresentação do documento de identidade. 

Em caso de retirada por terceiros, o cliente deverá preencher o modelo de Procuração ( fazer download  no menu atendimento do site) juntamente com a cópia do RG e Cartão de Crédito do titular da compra, cabendo ao cliente também apresentá-la no dia do evento na portaria do evento

PAGAMENTO

Nos Pontos de Venda e Bilheteria Oficial de cada evento a forma de pagamento é definida pela organização do evento. Em alguns casos aceita-se apenas dinheiro, portanto, verifique no Ponto de Venda as informações de pagamento. 

Não haverá devolução das taxas de entrega e conveniência cobradas no caso do cancelamento da compra quando forem solicitadas pelo próprio cliente. 

A CENTRAL BLACK ENTRETENIMENTO não se responsabiliza por possíveis problemas nos sistemas de autenticação online das operadoras de cartão que, porventura, possam impedir a efetivação da operação de compra. 

CANCELAMENTO

O cancelamento do evento é de responsabilidade da produção, não tendo a CENTRAL BLACK ENTRETENIMENTO e seus Pontos de Venda credenciados, qualquer responsabilidade referente a isso. A CENTRAL BLACK ENTRETENIMENTO se responsabiliza pela gestão de venda dos ingressos, e, no caso de cancelamento de evento, pela devolução e orientação dos clientes que compraram pelo sistema CENTRAL BLACK ENTRETENIEMNTO, obedecendo as seguintes regras; 

Para compras: Será enviado automaticamente uma notificação do cancelamento do evento por SMS e/ou E-mail. O cancelamento da compra ocorrerá no prazo de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis e o estorno será creditado na fatura do Cartão utilizado na compra, de acordo com a Operadora de Cartão que poderá acontecer em até 90 (noventa) dias. 

Para compras nos Pontos de Venda, sendo em dinheiro, favor apresentar o ingresso no próprio local de compra. E se tratando de Cartão de Crédito, não será necessário dirigir-se ao Ponto de Venda. Basta enviar um e-mail para ADM@centralblack.com.br com os seguintes dados: Nome do Evento, quantidade de ingressos, valor total da devolução (incluir taxa de conveniência), CPF, Banco (Agência e Conta). O valor será devolvido em até 5 (cinco) dias .

O prazo para solicitar o cancelamento das compras realizadas através da Internet será de 3 (três) dias antes da data do evento, do contrário, a compra não será cancelada e os lugares continuarão reservados. 

Em caso de desistência, não será possível realizar a troca ou restituição dos valores investidos nos ingressos adquiridos nos Pontos de Venda ou Bilheteria do Teatro.

MEIA-ENTRADA

A aquisição de meia-entrada ou outros descontos estará de acordo com as regras do próprio organizador, ou do local do evento. 

Estudantes: Carteira expedida por estabelecimento de ensino fundamental, médio, superior ou pela respectiva associação e ou agremiação. Atenção: deverá ser apresentado documento que comprove a matrícula ou frequência no ano letivo em curso caso a data de validade não conste no documento. Os documentos apresentados na compra deverão ser apresentados na entrada do espetáculo. Lembramos que os descontos de 50% não se aplicam à cursos livres: inglês, informática ou pré-vestibular. Para sua maior segurança, os ingressos não serão vendidos a outra pessoa, mesmo que esteja de posse dos seus documentos. 

Deficientes e acompanhantes: Deficientes farão jus ao benefício da meia entrada, e quando necessário, seus acompanhantes, conforme a Lei 12.933/2013.

Terceira idade: Pessoas com mais de 60 anos podem adquirir seus ingressos com desconto de 50% de acordo com o Estatuto do Idoso (Lei nº10.741/2003, cap V, art 23). Um terceiro poderá adquirir os ingressos mediante a apresentação do documento (original ou cópia) do idoso. 

Profissionais das escolas de rede pública estadual e municipais de ensino do Estado de SP: Diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas da rede pública estadual e municipais de ensino do Estado de São Paulo podem adquirir seus ingressos com 50% de desconto, com base na Lei 15.298/2014, mediante apresentação da carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação ou pela apresentação do holerite do servidor. 

MUDANÇAS NA POLÍTICA

Poderemos modificar a Política de acordo com a evolução do nosso négócio. Entretanto, mantemos o compromisso de manter a Politica válida sempre atualizada e publicada no site.


Formas de Pagamento

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